Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Introduction
Location Voiture Heraklion s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site web et de nos services de location de véhicules.
2. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de paiement : détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée)
- Permis de conduire : numéro, date d'émission, pays d'émission
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos réservations de véhicules
- GĂ©rer votre compte client
- Vous contacter concernant votre réservation
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
4. Partage des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires loueurs de véhicules pour exécuter votre réservation
- Les prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic du site et de personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Toutes les transactions financières sont cryptées via SSL/TLS.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit Ă la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Les données de réservation sont conservées pendant 3 ans après la fin de la location.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter.